Ako prilákať do hotelov zahraničných turistov

Hotelierstvo na Slovensku zaznamenáva v posledných rokoch vzostup, ale treba dodať, že relatívne pomalý. Do našich hotelov by sme určite radi prilákali ešte viac turistov, vrátane tých zo zahraničia. Nie je to vôbec jednoduché, konkurencia je silná. V prvom rade by sme si mali položiť na prvý pohľad jednoduchú otázku, čo od hotelov zahraniční turisti očakávajú.

Adekvátna kvalita

Základom je adekvátna kvalita. Čo tým máme na mysli? Zahraniční turisti sú síce nároční, ale až na výnimky nie prehnane. Od jednoduchého hotela s dvoma hviezdičkami nečakajú komfort päťhviezdičkového. Propagovaná úroveň hotela však vždy musí korešpondovať so skutočnosťou. Ak napríklad hotel deklaruje, že ide o wellness hotel, potom musí mať aj skutočný wellnes a nie iba jednu malú sauničku. Na podfuky tohto druhu sú turisti veľmi citliví.

Hotelové vybavenie

Hotel je viac ako len budova s recepciou, izbami, kuchyňou a jedálňou. Väčšie hotely ponúkajú svojim hosťom bazény, fitness centrá, tenisové kurty, detské ihriská a podobne. Menšie hotely takéto možnosti z kapacitných dôvodov nemajú. Môžu sa však vynájsť inak. Prečo nepožičiavať aspoň bicykle, lyže alebo iné vybavenie na voľnočasové aktivity? Zahraniční turisti sú na to zvyknutí.

Hotelové služby

Každý hotel by mal svojim hosťom poskytovať aj dodatočné sprievodné služby. Najlepšie je, keď sa hosťom zabezpečí program počas celého pobytu. Či už sú to atraktívne výlety po okolí, zážitková gastronómia, animačné aktivity pre deti alebo napríklad večerné diskotéky pre dospelých. Pochopiteľne, do ničoho nesmieme hostí nútiť, vždy však musia mať na výber.

Niečo navyše

Nič z vyššie uvedeného nie je, samozrejme, žiadna prevratná novinka. V súčasnosti sú to všetko samozrejmosti. Každý hotel by ale mal ponúkať aj niečo navyše. Niečo, čo pozitívne prekvapí. Uvedieme jednoduchý príklad. Dajme tomu, že máte hotel, ktorý sa zameriava špeciálne na vegetariánov a vegánov. Prispôsobíte tomu predovšetkým hotelovú kuchyňu, to napadne každému ako prvé. Prekvapením navyše však môžu byť výživové doplnky ako vegan protein vo vašom hotelovom fitness centre. A to už možno nečakajú ani tí najnáročnejší.